Hodnocení zákazníků

Přes mail OK, malinko tratíte na komunikaci přes telefon, před objednalním jsem se snažil několikrát dovolat, marně. Po objednáni, taktéž…. Šlo to až přes mail ?

Obchod a konunikace funguje.

Operátoři na chatu nebo podpoře nemají k dispozici ani manuály ani fotografie systému uchycení a smontování postelí. Za mě velké mínus a postel jsem se strachem kupoval na slepo a doufal, že nepřijde nesmysl.

Tak jak inzerují,tak i dodali. V termínu bez prodlení a dopravci také na jedničku. Nemáme žádné výhrady které by bylo potřeba vytknout a jsme velice spokojeni jak s obchodem tak s dopravou

objednávka a komunikace se společností byla na jedničku, jen byla dlouhá doba dodání. Bylo psáno 3 - 6 týdnů ale bylo více. Nicméně jsme si počkali a stálo to za to. Řidiči informovali čas příjezdu a byli velmi ochotní a milí. Děkujeme

Komunikace a dodání v pořádku.

Vše v pořádku. Ale dlouha doba naskladneni plus 2 tydny doprava. Ale dopravce ochotny, plus velice dobry casovy odhad. Reknou vam doruceni s odhadem na 2 hodiny. Nemusite cekat cely den. Hodinu predem jeste zavola.

Dobrý výběr i poměr cena/kvalita. Upřednostnila bych lepší označení objednávky pomocí mailu (došlo mi potvrzení objednávky, ale ne její obsah - byl nicméně dohledatelný on-line). Také bych upřednostnila více informací v mezičase před dodáním (cca 4 týdny, za tu dobu člověk hodně zapomene). Jinak vše ok.

komunikace dobrá

Kromě lehce opožděného dodání hodnotím velice kladně.

nakupujeme opakovaně, jsme spokojení!

Spis na horni hranici.

Komunikace ohledně dovozu skrze slečnu na telefonu byla lehce složitější..
Postel měla termín dodání 2–4 týdny, byla skladem a přišla až 5. týden – což nám zas tak nevadí, chápu, že při vlastní dopravě se trasa Brno-Košice nehodí hned, nicméně trochu mi chyběly informace, jestli tedy je celá věc v procesu nebo ne, na čekání dny či týdny, než se Vám někdo ozve, už dnes moc nejsme zvyklí...
(Pokud mám být konkrétní: 2. týden mi došel mail, že mám čekat hovor, 4. týden v úterý v 8 ráno mi slečna volala, hovor jsem bohužel zrovna hned nestihla vzít, zpět jsem se dovolala až po celém dni a dostala jsem informaci, že mi chtěla zařídit tu dopravu, ale teď už je plná. Na otázku, kdy by to tedy připadalo v úvahu, jsem dostala odpověď, že začátkem příštího týdne a že vždy volají 2 dny předem. Do konce týdne žádná zpráva, volala jsem tedy v pondělí 5. týdne, slečna mi sdělila (tónem, jak kdybych to měla už vědět), že by přijeli ve čtvrtek a že teda budou volat dva dny předem, což je zítra v úterý. Tož jsem tedy v úterý čekala na hovor, abych ho náhodou nezmeškala – dočkala jsem se, slečna mi sdělila, že teda volá, že ve čtvrtek přijedou. Přijeli, vše dobře dopadlo.)

Jinak s výrobky jsem spokojená a firmu doporučuji.

Obchod Nábytek Mirek komunikuje výborně se zákazníky. Malá drobnost na zlepšení, poskytnout zákazníkovi kontakt na řidiče pro dovozu. Umožní to flexibilnějsi domluvu.

Zajímavý výběr

S nákupem na tutom obchodě jsme spokojeni, i přesto že se objevily nějaké mušky. Domluva na dodání objednávky super.

S objednaným zbožím jsem spokojená, až na ty nedostatky, co jsem upozornila, doprava výborná, milý přístup, termín dodržen

Na infolince nám řekli, že návod nemají, že si máme napsat na info email, ale nevěděli za jak dlouho nám někdo odpoví. Naštěstí na slovenské lince nám pomohli.

Mírné nedostatky vnímám v komunikaci, např. že se výroba zdrží apod.
Samotný nábytek je ale ve velmi slušném poměru cena/kvalita. Hodnotím 9,4/10 :)